- Quelles coupures puis-je choisir pour mes cartes-cadeaux Sears?
- Y a-t-il des frais administratifs ou autres?
- Aurai-je besoin d'un NIP ou d'un numéro d'identification?
- Comment saurai-je le solde de ma carte?
- Une carte-cadeau peut-elle être utilisée comme paiement à un compte Sears?
- Les achats effectués avec la carte-cadeau Sears donnent-ils droit à des points du Club Sears?
- Est-ce qu'il y a une limite à la valeur de la carte ou de l'achat?
- Les cartes-cadeaux Sears ont-elles une date d'expiration?
- Puis-je « recharger » une carte-cadeau d'un autre montant?
- Combien de cartes-cadeaux ma compagnie peut-elle commander à la fois?
- Que se passe-t-il si je perds ma carte-cadeau ou si elle est volée?
- Où puis-je échanger les cartes-cadeaux?
1. Quelles coupures puis-je choisir pour mes cartes-cadeaux Sears?
En ligne, vous pouvez opter pour des montants fixes variant entre 10 et 100 $. En magasin, vous pouvez choisir tout montant entre 10 et- 500 $.
La carte-cadeau Sears peut-être échangée contre des achats en la faisant simplement glisser dans le lecteur disponible dans les points de vente Sears. Elle peut être réutilisée plusieurs fois, jusqu'à ce que sa valeur ait été intégralement dépensée.
2. Y a-t-il des frais administratifs ou autres?
L'achat d'une carte-cadeau Sears n'entraîne absolument aucuns frais supplémentaires.
3. Aurai-je besoin d'un NIP ou d'un numéro d'identification?
Non, il suffit de glisser la carte dans le lecteur à votre point de vente.
4. Comment saurai-je le solde de ma carte?
Le reçu délivré à chaque achat effectué avec votre carte indiquera le montant restant. Vous pouvez également connaître votre solde en demandant à un employé de chez Sears de glisser votre carte dans le lecteur. Ou bien appelez simplement le 1-800-400-1000 en vous munissant de votre numéro de carte et nous vous renseignerons par téléphone.
5. Une carte-cadeau peut-elle être utilisée comme paiement à un compte Sears?
Les cartes-cadeaux Sears sont valides pour les achats de marchandises ou de services Sears. Les cartes ne sont pas échangeables, en tout ou en partie, contre de l'argent comptant ou un crédit. La carte ne peut être utilisée pour faire un paiement à un compte de crédit Sears, ou pour payer des certificats-cadeaux ou des achats effectués avec un bon de marchandises Sears.
6. Les achats effectués avec la carte-cadeau Sears donnent-ils droit à des points du Club Sears?
Les achats effectués avec la carte ne donnent pas droit à des points du Club Sears.
7. Est-ce qu'il y a une limite à la valeur de la carte ou de l'achat?
La valeur maximale de chaque carte-cadeau est de 500 $. La carte peut être utilisée en une seule fois pour payer des marchandises ou services, ou pour plusieurs achats étalés dans le temps jusqu'à utilisation intégrale de son montant.
8. Les cartes-cadeaux Sears ont-elles une date d'expiration?
Depuis le 1er octobre 2007, il n'y a pas de date d'expiration pour les cartes-cadeaux vendues dans tous les magasins, le site Web ou le catalogue de Sears Canada. La loi ne s'applique pas aux cartes Récompenses du programme de fidélisation de Sears Canada ni aux cartes comptant promotionnelles qui expirent comme suit à la date indiquée au verso ou au recto de la carte :
Cartes Récompenses : « Cette carte expire 6 mois après sa date d'émission. »
Cartes promotionnelles (cartes comptant) : « Cette carte expirera après la date indiquée au recto. »
Les modalités des cartes-cadeaux vendues avant le 1er octobre 2007 ne font l'objet d'aucun changement suite à la nouvelle législation; elles continuent donc d'expirer 24 mois suivant la date de leur achat. Pour connaître la date d'expiration et le solde de l'une de ces cartes-cadeaux, composez le 1-800-400-1000 ou visitez n'importe quel grand magasin Sears. Passé la date d'expiration, tout solde restant ne sera pas remboursé.
9. Puis-je « recharger » une carte-cadeau d'un autre montant?
On ne peut rajouter aucun montant sur les cartes après utilisation, mais des cartes supplémentaires peuvent être acquises. Aucun solde ne peut être transféré d'une carte à une autre à moins que la carte d'origine n'ait été endommagée, auquel cas, une carte remplaçant la précédente sera émise.
10. Combien de cartes-cadeaux ma compagnie peut-elle commander à la fois?
Vous pouvez en commander autant que nécessaire, par douzaines, centaines ou même par milliers. Vous pouvez également acheter les cartes en magasin, avec un maximum de 9 cartes par transaction (l'achat de davantage de cartes en magasin requiert plusieurs transactions). Pour plus de facilité, commandez par téléphone, télécopieur ou courriel et votre commande vous sera livrée gratuitement.
11. Que se passe-t-il si je perds ma carte-cadeau ou si elle est volée?
Les cartes représentant l'équivalent d'argent comptant, nous ne pouvons remplacer les cartes perdues ou volées. Dans le cas très improbable où vos cartes en commande seraient perdues en cours de livraison, nous pouvons les désactiver dans notre système et vous en émettre de nouvelles.
12. Où puis-je échanger les cartes-cadeaux?
Les cartes sont échangeables contre un grand choix de marchandises et services Sears, sauf Fleuriste Sears(MD), Centre du foyer Sears(MD) (pièces et entretien) et la formation routière.
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