Accès à vos renseignements personnels
Sur demande écrite, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et vérifier à qui nous les avons communiqués. Dans une telle démarche, nous validerons d'abord votre identité en vous demandant des données précises, puis nous vous donnerons accès à l'information voulue. Votre demande devra également être suffisamment précise pour nous permettre de déterminer les renseignements que vous voulez obtenir.
Il pourrait arriver que nous ne puissions pas vous fournir les renseignements personnels demandés, notamment dans les cas suivants:
- l'information inclut des renseignements sur d'autres personnes;
- l'information a été détruite parce que la loi l'exigeait ou nous n'en avions plus besoin pour nos fins;
- l'information est assujettie au secret professionnel de l'avocat ou à un privilège dans le cadre d'une procédure judiciaire;
- l'information ne peut être divulguée pour d’autres raisons légales.
Si nous refusons une demande d’accès aux renseignements personnels, en tout ou en partie, nous vous indiquerons les raisons du refus. Il est possible aussi que nous vous dirigions vers votre commissaire à la protection de la vie privée fédéral ou provincial (s’il y a lieu) si vous désirez obtenir plus d’information.
Modification de vos renseignements personnels
Nous nous engageons à maintenir l'exactitude de vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Pour ce faire, nous vous encourageons à nous informer de la présence d'erreurs ou de toute correction requise, aussi souvent que vous le jugerez nécessaire. Tout signalement de changement d'adresse ou de numéro de téléphone nous aidera à vous assurer un meilleur service.
Si vous repérez un renseignement inexact ou périmé qui doit être modifié, veuillez communiquer avec nous. Nous vous demanderons peut-être de soumettre votre demande de correction par écrit. Nous effectuerons la mise à jour appropriée et nous pourrons vous en fournir une copie si vous le désirez. Si nous jugeons qu’une correction n’est pas justifiée, nous ajouterons une note à votre dossier concernant le changement demandé.
Communiquer avec nous
Pour toute question, commentaire ou plainte relativement à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse ci-dessous. Nous vous informerons de notre procédure pour le traitement des plaintes et nous verrons à remédier à la situation. S'il s'avère que la plainte est fondée, nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier la situation et s'il y a lieu, nous modifierons nos pratiques et procédures.
Veuillez écrire à :
Vice-président associé, conformité de la Société (S/766)
Conformité de la Société
Sears Canada Inc.
290, rue Yonge, Suite 700
Toronto, Ontario
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