À propos de Sears
Aperçu de nos activités à l’échelle nationale
Sears Canada Inc. offre aux consommateurs canadiens une variété d'options de magasinage avec des grands magasins et des magasins spécialisés, le catalogue de marchandises diverses le plus important au Canada, un site Web complet et un grand choix de services pour le foyer.
Son chiffre d'affaires annuel s'élève à plus de 4 milliards de dollars. De concert avec ses associés, au nombre de 30 000, Sears a pour mission de satisfaire ses clients en leur offrant des produits et services d'un excellent rapport qualité-prix, qu'il s'agisse d'achats en magasin ou de commandes par catalogue et en ligne à sears.ca.
Le catalogue Sears Canada, qui circule dans plus de 3 millions de foyers dans les centres urbains les plus importants au Canada, des plus petites régions rurales aux collectivités au nord du Canada. Les deux centres d'appels, situés à Belleville, ON, et à Montréal, QC, assurent un service bilingue 24 heures sur 24. S'ajoutent à ces centres d'appel plus de 1 700 comptoirs de vente par catalogue, exploités de façon indépendante dans différentes localités par leur propriétaire, en tant qu’agents de vente par catalogue Sears. De plus, Sears offre la possibilité de faire des achats en ligne à son site Web à www.sears.ca, lequel comprend aussi une foule de renseignements sur la Société et un grand choix de services et de produits.
118 grands magasins au pays offrant une vaste gamme de marchandises, des vêtements et des articles de décorations aux gros appareils ménagers. 48 magasins Sears décor autonomes offrant l'un des assortiments les plus vastes au Canada de meubles, de gros appareils ménagers et d'appareils électroniques. 11 magasins de liquidation vendant des surplus de marchandises, 4 centres de revêtements de sol et 4 magasins de matelas et d'électroménagers offrant un grand choix de produits et services. 269 magasins locaux à propriétaire-exploitant établis dans de petites villes faisant la vente de gros appareils ménagers, d’appareils électroniques, d’articles pour la pelouse et parfois même de meubles.
Qu'il s'agisse de la vente par catalogue ou en magasin, les activités de gestion sont regroupées au Siège social, situé au 290, rue Yonge, Suite 700, à Toronto. Tous les services d'achat de la Société y sont regroupés.
Sears offre plus de services spécialisés que tout autre détaillant au Canada : réseau de vente de pièces et de services d'entretien d’un océan à l’autre; agence de voyages; centres de la coiffure; centres d'optique; centres de santé et vitalité; studios de photographie; services d'impôt; nettoyage de tapis, de meubles rembourrés et de conduits de ventilation; Fleurs de Sears; produits installés et services de rénovation.
Le réseau des pièces et de l’entretien de Sears est le plus important du genre au Canada, et compte 22 succursales et plus de 1 900 techniciens autorisés dans tout le Canada.
L’Agence de voyages Sears, l'une des plus importantes au Canada, se spécialise dans les vacances et les voyages d'agrément. Elle exploite 102 bureaux situés dans des grands magasins Sears partout au Canada, en ligne à searstravel.ca et par téléphone à 1 866 FLY-SEARS (1-866-359-7327).
Sears dispose d'un important parc de camions exploité par sa filiale en toute propriété S.L.H. Transport. Le parc compte plus de 620 tracteurs et 3 700 remorques dont s'occupent 900 associés.
Grâce à une alliance stratégique avec J.P. Morgan Chase, N.A., les clients de Sears peuvent acheter des articles à crédit avec la carte Sears ou la carte MasterCard Sears et profiter de divers avantages. Le Club Sears, programme de fidélisation gratuit de la carte Sears, compte plus de 9 millions de membres et constitue le programme de récompenses le plus important au monde.
Sears appuie de nombreux programmes de bienfaisance dans le cadre de son initiative « Sears dans votre collectivité ». La Société concentre ses versements de fonds à des programmes après l’école tels que les Clubs Garçons et Filles du Canada, ainsi qu’à des organismes luttant contre le cancer chez les jeunes en amassant des fonds pour assurer des services d’oncologie aux jeunes dans les hôpitaux. Sears Canada Inc. est également fière d’œuvrer à titre de commanditaire de l’organisme Opération Enfant Soleil, exploité dans la province de Québec.
